Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại b52one

Khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hoặc truy cập trên điện thoại, b52one thu thập và xử lý dữ liệu theo chính sách này.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cá nhânQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
b52one Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại b52one
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại dữ liệu cá nhân đang được lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xóa tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Truy cập trên điện thoại hoặc máy tính, chọn mục hỗ trợ tài khoản và mô tả yêu cầu của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính hoặc mô tả vấn đề phức tạp hơn.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản b52one, vào mục cài đặt cá nhân để xem và chỉnh sửa thông tin trực tiếp, hoặc gửi yêu cầu xóa dữ liệu từ đó.
XỬ LÝ DỮ LIỆU

Cách b52one bảo vệ và quản lý thông tin của bạn

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống b52one được mã hóa qua SSL. Tài khoản được bảo vệ bằng xác thực OTP mỗi khi đăng nhập từ thiết bị mới — điều này áp dụng cả khi bạn chuyển từ điện thoại sang máy tính bảng hay trình duyệt khác. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ; bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng chính của tài khoản.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối đến b52one đều chạy qua SSL. Dữ liệu tài khoản, lịch sử giao dịch MoMo và ZaloPay được truyền trong kênh mã hóa, không thể đọc được nếu bị chặn giữa chừng.

Xác thực OTP

Đăng nhập từ thiết bị lạ yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Chính sách cookie

Cookie phiên giúp bạn không phải đăng nhập lại khi chuyển tab. Cookie phân tích được dùng để cải thiện trải nghiệm; bạn có thể từ chối loại này trong cài đặt trình duyệt.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu cá nhân được giữ trong thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, chúng tôi lưu trữ thêm một khoảng thời gian theo yêu cầu pháp lý rồi xóa hoàn toàn.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách b52one xử lý dữ liệu cá nhân, từ quyền truy cập đến cách yêu cầu xóa thông tin.

Không. Khi bạn nạp qua MoMo hoặc ZaloPay, quá trình xác thực diễn ra hoàn toàn phía ví điện tử. Chúng tôi chỉ nhận mã xác nhận giao dịch, không lưu thông tin đăng nhập hay mã PIN ví của bạn.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân để xem thông tin đang lưu, hoặc liên hệ live chat để yêu cầu bản sao dữ liệu đầy đủ. Chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat, xác minh danh tính theo hướng dẫn của đội hỗ trợ. Sau khi xác minh, tài khoản và dữ liệu cá nhân sẽ được xóa theo quy trình, trừ phần dữ liệu pháp lý bắt buộc phải giữ lại.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money để hoàn tất giao dịch, hoặc khi pháp luật yêu cầu.

Cookie phiên giúp duy trì đăng nhập khi bạn chuyển giữa các tab. Cookie phân tích có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tính năng chính của tài khoản.

Có, chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay trình duyệt máy tính. Dữ liệu phiên được đồng bộ để bạn không mất trạng thái khi chuyển thiết bị, và bảo mật OTP vẫn hoạt động đầy đủ.